Veelgestelde vragen

Bij Yvi & Co streven we naar een moeiteloze en fijne shopervaring. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.

Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer jouw favoriete items, voeg ze toe aan je winkelmandje en rond je bestelling af via de checkout.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. Je kunt het item na ontvangst wel retourneren volgens ons retourbeleid.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.
Bij pre-orders geldt een langere levertijd (bijvoorbeeld levering in februari). Dit staat altijd duidelijk vermeld bij het product.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact met ons op via:
📩 yviandco@hotmail.com

Wat zijn de retourvoorwaarden?
Items dienen:

Ongedragen te zijn
Voorzien van originele labels
In originele staat te verkeren

Artikelen met vlekken, geuren of gebruikssporen worden niet geaccepteerd.
Leggings kunnen i.v.m. hygiëne niet geretourneerd worden.

Krijg ik mijn geld terug?
Ja, na goedkeuring van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.
Verzend- en retourkosten worden niet vergoed.

Kan ik een item ruilen?
Wij bieden geen omruilingen aan. Je kunt eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.

Producten

Hoe vallen de items?
Onze items hebben een aangesloten, flatterende fit. Twijfel je over de maat? Neem gerust contact met ons op.

Van welk materiaal zijn de items gemaakt?
Onze items zijn gemaakt van hoogwaardige stoffen zoals spandex blends, die zorgen voor comfort, stretch en een luxe uitstraling.